Информационные запросы

Поисковые системы являются самыми популярными интернет-ресурсами, которые выполняют важную роль для пользователей – предоставляют список сайтов, отвечающих запросу клиента. Подробнее про поисковые запросы. Клиент находится в поиске двух вещей:

• Информации – рекомендации, отзывы, рецепты, гайды и т.д.
• Товарного предложения – приобретение товара или услуги.

Львиную долю во фразах пользователей занимают именно информационные запросы. Такой большой трафик привлекает внимание владельцев сайтов – каждый пользователь является потенциальным клиентом. Нужны ли сайту информационные запросы?

Что это: отличительные признаки

Информационные запросы – это вопросы клиентов по той или иной тематике. Главные отличия:

• Начинаются со слов как, почему, зачем, это и т.д.
• Не имеют в себе адреса определенного веб-ресурса
• Геонезависимы
• Содержат в себе фразы: вред и польза, отзывы и др.
• Глубина просмотра – пользователь будет знакомиться с сайтами не только из ТОП10 поисковой выдачи, но и посмотрит интернет-ресурсы со 2 и 3 страницы поисковой выдачи
• Использование нескольких источников для получения полной картины интересующего запроса.

Например, клиент решил найти ответ на вопрос о потребностях домашнего хомяка. Он вводит поисковый запрос «уход за хомяком дома» и видит список сайтов, на которых подробно расписаны алгоритмы поведения человека при уходе за питомцем.

Например, у нас есть сайт по продаже грызунов и необходимых для их жизни аксессуаров. Клиент, сделавший запрос по схожей тематике, нуждается в дополнительной информации. Получив ее, он поймет, что хомяку, как минимум, потребуется клетка, где он будет жить. Естественно, пользователь продолжит поиск информации и использует очередной информационный запрос – как выбрать клетку для хомяка.

Этап за этапом пользователь дойдет до коммерческих запросов – когда он уже знает все о своем питомце и о его потребностях, для реализации которых необходимо приобретение нужных товаров.

Мы рассмотрели яркий пример перехода потребностей клиентов от получения информации к приобретению товаров/услуг. Информационные запросы необходимы сайту?

Зачем нужны сайту?

• Доверие клиентов – любой пользователь желает на одном сайте не только получать необходимую информацию, но и совершать необходимые покупки. Удобнее найти единственный сайт, отвечающий всем вышеуказанным требованиям, чем постоянно тратить время на поиск нужного источника и магазина
• Тематический трафик
• Продвижение сайта – использование информационных запросов для написания статей положительно скажется на ранге сайта в поисковой выдаче. Наличие тематического трафика улучшит поведенческие факторы – время провождения на сайте клиентами, уровень доверия и т.д.
• Бренд – инструмент позволяет создать компании/организации собственный, узнаваемый бренд
• Эксперт – позволяет удержать клиентскую базу на веб-ресурсе. Стать экспертом – значит обеспечить себе постоянный спрос на товары или услуги
• Доверие партнеров – а также появление новых горизонтов для сотрудничества с другими компаниями на выгодных условиях.

Наличие информационных запросов на сайте – важно и нужно! Если коммерческие запросы имеют влияние на человека, решившего совершить покупку, то информационные подводят пользователя к тому, что в будущем он станет клиентом.

Главное правило – ответственный подход. Необходимы:

• Тщательный анализ информационных запросов
• Выбор, используемый на сайте
• Создание контент-плана по написанию и публикации статей
• Выбор «вечнозеленых» тем, т.е. актуальных долгий период времени.

Продвижение сайта – долгий и сложный процесс, имеющий множество подводных камней. Наша компания занимается разработкой, созданием, продвижением и поддержкой сайтов. Звоните, и мы научим Ваш сайт зарабатывать!